Cookies

1. INTRODUÇÃOEsta Política de Cookies descreve como o site https://b2b.dlh.ind.br/, operado por FAMAHA SOLUÇÕES INDUSTRIAIS LTDA, utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, aprimorar a experiência do usuário, realizar análises de desempenho e, quando aplicável, executar ações de marketing.Esta Política integra a Política de Privacidade do Portal B2B DLH Industrial e observa as disposições da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).2. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL2.1. O site é operado por FAMAHA SOLUÇÕES INDUSTRIAIS LTDA, inscrita no CNPJ nº 07.734.851/0001-07, com sede em Barão de Cotegipe/RS.2.2. A empresa utiliza a marca comercial DLH INDUSTRIAL exclusivamente como identificação comercial.2.3. A FAMAHA SOLUÇÕES INDUSTRIAIS LTDA é responsável pela gestão e utilização dos cookies empregados na plataforma.3. O QUE SÃO COOKIES3.1. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele acessa um site.3.2. Esses arquivos permitem:reconhecer o dispositivo;armazenar preferências;manter sessões autenticadas;coletar informações estatísticas sobre navegação;aprimorar funcionalidades da plataforma.3.3. Cookies não executam programas nem acessam diretamente informações armazenadas no dispositivo do usuário além daquelas relacionadas à navegação no site.4. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOSO Portal B2B DLH pode utilizar as seguintes categorias:4.1. Cookies EssenciaisNecessários ao funcionamento básico da plataforma, incluindo:autenticação de login;manutenção de sessão;segurança;acesso a áreas restritas.Sem esses cookies, a plataforma pode não funcionar adequadamente.4.2. Cookies AnalíticosUtilizados para coletar informações estatísticas sobre:páginas acessadas;tempo de permanência;origem de tráfego;eventuais erros.Os dados são utilizados para análise de desempenho e melhoria contínua da plataforma.4.3. Cookies de MarketingQuando aplicável, poderão ser utilizados para:personalização de conteúdo;mensuração de campanhas;direcionamento de comunicações institucionais ou comerciais.Esses cookies dependem de consentimento, quando exigido pela legislação.5. FINALIDADES DO USO DE COOKIESOs cookies são utilizados para:I – garantir funcionamento adequado da plataforma;II – autenticação e segurança;III – análise estatística de navegação;IV – melhoria da experiência do usuário;V – execução de estratégias institucionais e comerciais, quando aplicável;VI – prevenção a fraudes e proteção contra acessos indevidos.6. BASE LEGAL PARA UTILIZAÇÃO6.1. Os cookies essenciais são utilizados com fundamento na execução do contrato e no legítimo interesse do controlador, por serem indispensáveis ao funcionamento da plataforma.6.2. Cookies analíticos e de marketing poderão ser utilizados com base no legítimo interesse ou mediante consentimento do usuário, conforme exigido pela LGPD.7. CONSENTIMENTO E GERENCIAMENTO7.1. No primeiro acesso, o usuário será informado sobre o uso de cookies por meio de banner específico.7.2. O usuário poderá:aceitar todos os cookies;rejeitar cookies não essenciais;personalizar suas preferências.7.3. O usuário poderá alterar suas preferências a qualquer momento, por meio do banner ou das configurações do navegador.7.4. A desativação de cookies não essenciais poderá impactar funcionalidades da plataforma.8. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES8.1. Informações coletadas por meio de cookies poderão ser compartilhadas com:I – fornecedores de ferramentas analíticas;II – plataformas de marketing;III – prestadores de serviços de tecnologia;IV – empresas de hospedagem e segurança digital.8.2. O compartilhamento ocorre exclusivamente para as finalidades descritas nesta Política e em conformidade com a legislação aplicável.9. PRAZO DE ARMAZENAMENTO9.1. Os cookies poderão ser:de sessão (excluídos automaticamente ao encerrar o navegador);persistentes (armazenados por período determinado).9.2. O prazo de retenção varia conforme a finalidade e configuração de cada cookie.9.3. O usuário poderá excluir cookies manualmente a qualquer momento.10. SEGURANÇA E GOVERNANÇA10.1. A empresa adota medidas técnicas compatíveis com o porte da operação para proteger as informações coletadas por meio de cookies.10.2. O tratamento de dados decorrente do uso de cookies observa os princípios da necessidade, adequação e segurança previstos na LGPD.11. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA11.1. Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.11.2. A versão vigente será aquela publicada no site.12. CONTATOEm caso de dúvidas sobre o uso de cookies ou tratamento de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelo e-mail:dlh@dlh.ind.br