Como Funciona o Portal B2B

1. Natureza do PortalO Portal B2B DLH Industrial é um ambiente eletrônico de comercialização exclusivo para pessoas jurídicas previamente aprovadas.Trata-se de canal estruturado para operação nacional entre empresas, com política comercial padronizada, aplicação automática de condições e organização industrial.Não se trata de comércio varejista nem de venda ao consumidor final.2. Cadastro e AprovaçãoPara visualizar preços e realizar compras, é necessário solicitar acesso.Após o envio:O cadastro passa por análise interna;O prazo médio de retorno é de 1 a 3 dias úteis;A resposta é enviada por e-mail.A aprovação depende de critérios comerciais, estratégicos e operacionais internos.O envio da solicitação não gera direito automático de acesso.3. Primeiro Passo Antes de ComprarAntes de montar o carrinho, selecione no cabeçalho a modalidade desejada (pagamento + frete).Essa escolha é essencial para visualizar o valor correto da operação.4. Modalidade Comercial (Pagamento + Frete)No portal, pagamento e frete são definidos conjuntamente no cabeçalho da plataforma.Ao selecionar ou alterar a modalidade:O sistema recalcula automaticamente o valor;Os descontos são aplicados conforme a condição escolhida;O total é atualizado em tempo real.O valor válido será sempre aquele exibido no momento da finalização do pedido.O frete não é calculado no checkout.5. Modalidades LogísticasCIFNa modalidade CIF, o envio ocorre conforme condição selecionada.O prazo médio estimado é de 15 a 20 dias (produção + envio).FOBNa modalidade FOB, o frete é de responsabilidade do comprador.Após a produção, o pedido é liberado para retirada ou coleta organizada pelo comprador.O prazo médio de produção é de aproximadamente 7 dias até liberação.Os prazos informados são estimativas médias e podem sofrer variações decorrentes de fatores operacionais, logísticos ou externos.6. Produção e DisponibilidadeO modelo padrão de operação é produção sob encomenda.Pedidos formalizados entram em programação interna de produção.Eventual disponibilidade em estoque poderá reduzir prazos, quando aplicável.7. Venda por Caixa FechadaA comercialização ocorre exclusivamente por:Caixa fechada;Múltiplos de caixa.Essa política integra a estrutura logística e comercial da DLH e garante aplicação correta das condições por volume.Exceção: Amostras podem ser solicitadas mediante pagamento do produto e do frete, por meio do canal de suporte.8. Desconto ProgressivoO desconto por volume é aplicado automaticamente pelo sistema.Quanto maior o volume adquirido (múltiplos de caixa), melhor a condição aplicada.Não há negociação manual de preço fora do portal.9. Orçamento e PedidoOrçamentoO orçamento:É documento formal;Pode ser impresso;Não gera produção;Não reserva estoque;Não trava preço.Ao converter orçamento em pedido, o sistema aplicará os valores vigentes no momento da finalização.PedidoO pedido formalizado:Constitui compra empresarial;Gera ordem interna;Entra na programação de produção;Trava valor conforme modalidade escolhida no momento da finalização.Após ingresso em produção, alterações poderão não ser possíveis.A conferência de modalidade, quantidade e condições é responsabilidade da empresa compradora antes da conclusão do pedido.10. Primeira Compra e CréditoA primeira compra é realizada à vista.Condições faturadas dependem de análise de crédito e aprovação interna.Caso a condição faturada não seja aprovada, poderá ser solicitada adequação para modalidade à vista ou alternativa disponível.11. Recomendações OperacionaisPara maior segurança na operação:Sempre selecione a modalidade antes de montar o pedido;Gere orçamento para validação interna quando necessário;Revise condições e quantidades antes da finalização;Em caso de dúvida, utilize o canal oficial de suporte.