Como Funciona o Portal B2B
1. Natureza do Portal
O Portal B2B DLH Industrial é um ambiente eletrônico de comercialização exclusivo para pessoas jurídicas previamente aprovadas.
Trata-se de canal estruturado para operação nacional entre empresas, com política comercial padronizada, aplicação automática de condições e organização industrial.
Não se trata de comércio varejista nem de venda ao consumidor final.
2. Cadastro e Aprovação
Para visualizar preços e realizar compras, é necessário solicitar acesso.
Após o envio:
O cadastro passa por análise interna;
O prazo médio de retorno é de 1 a 3 dias úteis;
A resposta é enviada por e-mail.
A aprovação depende de critérios comerciais, estratégicos e operacionais internos.
O envio da solicitação não gera direito automático de acesso.
3. Primeiro Passo Antes de Comprar
Antes de montar o carrinho, selecione no cabeçalho a modalidade desejada (pagamento + frete).
Essa escolha é essencial para visualizar o valor correto da operação.
4. Modalidade Comercial (Pagamento + Frete)
No portal, pagamento e frete são definidos conjuntamente no cabeçalho da plataforma.
Ao selecionar ou alterar a modalidade:
O sistema recalcula automaticamente o valor;
Os descontos são aplicados conforme a condição escolhida;
O total é atualizado em tempo real.
O valor válido será sempre aquele exibido no momento da finalização do pedido.
O frete não é calculado no checkout.
5. Modalidades Logísticas
CIF
Na modalidade CIF, o envio ocorre conforme condição selecionada.
O prazo médio estimado é de 15 a 20 dias (produção + envio).
FOB
Na modalidade FOB, o frete é de responsabilidade do comprador.
Após a produção, o pedido é liberado para retirada ou coleta organizada pelo comprador.
O prazo médio de produção é de aproximadamente 7 dias até liberação.
Os prazos informados são estimativas médias e podem sofrer variações decorrentes de fatores operacionais, logísticos ou externos.
6. Produção e Disponibilidade
O modelo padrão de operação é produção sob encomenda.
Pedidos formalizados entram em programação interna de produção.
Eventual disponibilidade em estoque poderá reduzir prazos, quando aplicável.
7. Venda por Caixa Fechada
A comercialização ocorre exclusivamente por:
Caixa fechada;
Múltiplos de caixa.
Essa política integra a estrutura logística e comercial da DLH e garante aplicação correta das condições por volume.
Exceção: Amostras podem ser solicitadas mediante pagamento do produto e do frete, por meio do canal de suporte.
8. Desconto Progressivo
O desconto por volume é aplicado automaticamente pelo sistema.
Quanto maior o volume adquirido (múltiplos de caixa), melhor a condição aplicada.
Não há negociação manual de preço fora do portal.
9. Orçamento e Pedido
Orçamento
O orçamento:
É documento formal;
Pode ser impresso;
Não gera produção;
Não reserva estoque;
Não trava preço.
Ao converter orçamento em pedido, o sistema aplicará os valores vigentes no momento da finalização.
Pedido
O pedido formalizado:
Constitui compra empresarial;
Gera ordem interna;
Entra na programação de produção;
Trava valor conforme modalidade escolhida no momento da finalização.
Após ingresso em produção, alterações poderão não ser possíveis.
A conferência de modalidade, quantidade e condições é responsabilidade da empresa compradora antes da conclusão do pedido.
10. Primeira Compra e Crédito
A primeira compra é realizada à vista.
Condições faturadas dependem de análise de crédito e aprovação interna.
Caso a condição faturada não seja aprovada, poderá ser solicitada adequação para modalidade à vista ou alternativa disponível.
11. Recomendações Operacionais
Para maior segurança na operação:
Sempre selecione a modalidade antes de montar o pedido;
Gere orçamento para validação interna quando necessário;
Revise condições e quantidades antes da finalização;
Em caso de dúvida, utilize o canal oficial de suporte.